真心换真心 医患关系暖人心——老年科践行以患者为中心的医疗服务纪实
栏目:先进典型 发布时间:2020-10-15 浏览量: 4719

2020年9月2日,一名已经出院的患者马某携家属将两面锦旗和一封感谢信送至我院门诊办公室,他要将锦旗和感谢信送给在他住院两月余期间对他精心诊治的主任、大夫以及悉心照顾过他的护士们,以此表达他与家属对老年科医护人员的感激之情。

记得还是新冠疫情刚刚开始的岁末年初,马某因为对新冠病毒的恐惧逐渐出现精神紧张、情绪差,害怕自己被感染,终日惶惶不安,生活自理明显减退,不愿做任何事情,每天看电视关注疫情发展情况,家属见状将患者马某送往某医院住院治疗,经过一月余的治疗症状改善不明显,遂来我院老年科C9病区住院治疗,诊断为抑郁发作。

住院期间无论是科主任还是医生和护士都鼓励他不要紧张,要树立战胜疾病的信心,以积极的心态面对自身疾病,安心住院配合治疗,早日康复出院,给了患者极大的安慰和信心。主管医生周佳男一天几次到床前观察病情,护士长李玉超带领护理队伍对其生活提供了无微不至的照顾,科主任孙达亮以及病区主任李美娟针对患者病情制定了规范、科学合理的治疗方案。

通过精心的治疗和护理,患者病情有了很大的改善,两个多月后出院,出院当天激动地说道:“非常感谢大家对我的治疗和照顾,无论是医生还是护士,总是把患者放在第一位,尽最大的努力来满足患者的需求,十分感谢大家!”时至今日还与主管医生周佳男大夫保持着联系,不论是对病情或者是药物的疑惑,周大夫一直是为他细心的讲解,得到了患者及其家属一致认可和好评。

      同样是老年科,C10女病房的病区主任白凤凤也收到了一份表扬,任某也是曾在老年科女病房住院治疗的一名患者,住院期间白主任对其病情十分了解,出院后任某也是一直在白主任的门诊复查,这次她的爱人王先生是特地来到门诊办公室对白凤凤主任提出表扬及感谢的,由衷地感谢白主任在爱人自生病到好转出院后的诊治和关爱,以及住院期间C10病房全体医护对任某的照顾,王先生说:“无论是工作时间还是休息时间,白主任总是非常耐心的解答自己和爱人的问题,优秀的职业精神和高尚的医德让我们特别感动,白主任着实是人民的好医生。”

      以科主任孙达亮带领的老年科医护团队始终不忘初心,牢记使命,为患者提供优质的治疗及护理服务,严谨细致,尽心尽力对待每一位患者,把患者的健康作为最大的目标,一句感谢,一份信任,让医患关系更加亲近,坚信真心一定可以换来真心!